1. Ko smo mi (rukovalac podacima)
Naziv firme: DARKO SEKULIĆ PR VOLVO W
Adresa servisa: Paštrovićeva bb, 11000 Beograd, Srbija
Telefon: 061 / 3 111 101
Veb-sajt: https://volvowservis.com
Email za privatnost: office@volvowservis.rs
Ova Politika privatnosti objašnjava kako obrađujemo lične podatke kada posećujete sajt volvowservis.rs („Sajt”), kontaktirate nas ili koristite naše usluge.
2. Koje podatke prikupljamo
-
Podaci koje nam sami dostavite (putem kontakt forme ili direktnog emaila/telefona): ime i prezime, email, broj telefona, sadržaj poruke/upita, podaci o vozilu (model, godina, opis kvara) – samo ako ih sami navedete.
-
Automatski prikupljeni podaci: IP adresa, datum i vreme pristupa, URL-ovi stranica, HTTP kod, informacije o uređaju/pregledaču, osnovni kolačići (cookies) potrebni za funkcionisanje Sajta i bezbednost.
-
Kolačići i slične tehnologije: vidi odeljak „Kolačići”.
3. Svrhe i pravni osnov obrade
Obrađujemo podatke kako bismo:
-
odgovorili na vaš upit i pružili tražene usluge (čl. 6(1)(b) GDPR – izvršenje ugovora / predugovorne radnje);
-
održavali bezbednost i funkcionalnost Sajta (legitimni interes, čl. 6(1)(f) GDPR);
-
ispunili zakonske obaveze (npr. knjigovodstvo, čl. 6(1)(c) GDPR).
Ako tražimo pristanak (npr. za ne-neophodne kolačiće ili marketing), obrada se zasniva na čl. 6(1)(a) GDPR. Pristanak možete uvek povući.
4. Koliko dugo čuvamo podatke
-
Upiti preko forme/emaila: do 12 meseci od poslednje komunikacije, osim ako je potreban duži rok (npr. zbog reklamacije/garancije) ili propisan zakonom.
-
Kolačići: prema trajanju navedenom u tabeli u odeljku „Kolačići”.
-
Računovodstvena dokumenta: prema zakonom propisanim rokovima.
5. S kim delimo podatke
-
Tehnički i hosting partneri (npr. hosting provajder) – radi funkcionisanja Sajta.
-
IT/bezbednosni partneri – radi održavanja i zaštite sistema.
-
Računovodstvo / pravni savetnici – kada je primenljivo.
-
Državni organi – samo ako je to zakonska obaveza.
Svi partneri obrađuju podatke u skladu sa ugovorima o obradi (DPA) i važećim propisima.
6. Međunarodni prenos
Ako neki od naših dobavljača obrađuje podatke van Republike Srbije/EU, obezbedićemo odgovarajuće mere zaštite (npr. standardne ugovorne klauzule). Detalje možete zatražiti putem Email za privatnost.
7. Vaša prava
Imate pravo da zatražite: pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, kao i prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Ako se obrada zasniva na pristanku, imate pravo da ga povučete u bilo kom trenutku (povlačenje ne utiče na zakonitost ranije obrade).
Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (https://www.poverenik.rs).
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na Email za privatnost. Odgovaramo u roku propisanom zakonom.
8. Bezbednost podataka
Primenujemo tehničke i organizacione mere (HTTPS, kontrola pristupa, redovna ažuriranja, sigurnosne kopije) kako bismo zaštitili podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
9. Maloletna lica
Sajt nije namenjen licima mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svesno podatke o maloletnicima. Ako smatrate da smo nenamerno prikupili takve podatke, kontaktirajte nas radi brisanja.
10. Kolačići
Kolačići su male datoteke koje pregledač čuva radi funkcionisanja Sajta i poboljšanja iskustva. Možete ih ograničiti ili obrisati u podešavanjima pregledača.
11. Promene Politike
Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Nova verzija važi od objave na ovoj stranici. Datum poslednje izmene je naveden na vrhu.
12. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i kolačićima:
Email: [email protected]
Adresa: Paštrovićeva bb, 11000 Beograd
Telefon: 061 / 3 111 101